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お知らせ

2012/06/14

【重要&お願い】メールの受信設定につきまして

ご利用ありがとうございます。
当店では《ご注文承り時》《お品物発送時》《その他ご連絡時》に、
ご注文時に入力されたメールアドレスへご連絡を差し上げております。

最近、当店からのメールを受信できず
ご連絡が取れない・ご質問の回答ができない

(特に「Yahoo!メール・Gmail」などのフリーメールや
 携帯電話のメールアドレスの場合)ご報告を頂いております。
ご注文・お問合せの際は info@cos-akiba.com からのメールを
受信できるように設定をしておくようお願い致します。


ご注文完了時に当店より自動送信されるメールが
届いてない場合、誤ったメールアドレスをご入力されたか、
当店からのメールがブロックされるよう設定されている
可能性がございます。


《H27.3.30追記》
当社とのやりとりに限らず、メールアドレスにおきまして
『.(ドット)の直後に@(アットマーク)を入れている』
『@を複数使用』『メールアドレスで使用できない記号を使っている』
場合、メールが正常に送受信できなくなります。

(特にPC⇒携帯間の場合、高確率でエラーになります)

トラブルの原因になりますので、お手数でございますが
正常に送受信できるアドレスを設定し、ご利用くださるようお願い致します。

【正常に送受信できないアドレスの例】
(太字・下線・色付きの部分が原因になりやすいです)

exsanple@cos-akiba.com(「@」前の「.」)
ex/sanple@cos-akiba.com(メールに対応してない記号)
exsanple@cos-aiba.com(メールに対応してない記号)
exsanple@cos-akiba.com(*同一アドレスで「@」を2個使用)

※解り易いよう記号の一部に「全角」を使用してます
《追記ここまで》


●入力したメールアドレスをいま一度合っているかご確認下さい。
(会員登録された方は、登録情報をあわせてご確認下さい)
●当店からのメールが『迷惑メール』フォルダに受信される場合も
 ございますので、あわせてご確認をお願い致します。
●許可した相手からのみ受信する『ホワイトリスト方式』を使用している場合、
 info@cos-akiba.com からのメールを受信できるようにしてください。
●ご注文後にメールアドレス・電話番号を変更された場合、
当店までお問合せください
●いずれも当てはまらない場合、お手数でございますが
当店までお問合せください

メールでのご確認が取れない場合、
『お電話で連絡を差し上げる』『当HPで告知する/回答を掲載する』場合が
ございますので、予めご了承くださいませ。

また確認が取れない場合、出荷を見合わせるとともに、
一定期間をもってご連絡なく注文を取り消しします。
いずれの場合につきましても、弊社では結果につきまして
一切責を負いかねますのでご注意ください。

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