ご利用ありがとうございます。
当店・姉妹店でのご注文時に
『配送先住所の入力漏れ』が多発しております。
例として
� 悛�101-0021 東京都千代田区外神田』までしか
入力されてない
(丁目・番地・部屋番号などが未入力)*1
��営業所・郵便局などの留置きご希望時、
留置き先の名称を記載してない
(住所の記載のみの場合、運送業者側が対応できません)
入力漏れがある場合、確認が取れるまで発送を見合わせます。
原則として電子メールでその旨をお伝えしますが、
連絡がとれない場合はお電話で確認を取ります。
また一定期間内(当店よりお知らせを出してから8日以内)に
お申し出が無い場合はご注文を取り消します(*2)。
ご注文の際は『入力漏れがないか？』を
今一度ご確認ください。
入力漏れにお気づきの際はお早めに
当店までお知らせください(*3)。
また引き続きお客様側のメール設定や入力ミスによる
メール不達が多く発生してます。
当店からのメール(info＠cos-akiba.com)が受信できるよう
前もって設定してください。
※キャリアメール(docomo.ne.jpやau.comなど携帯電話会社のアドレス)
をご利用の場合、迷惑メール対策として
特定のアドレスのみ受信できる/特定のドメインをブロックする
『ホワイトリスト/ブラックリスト方式』を設定されていること
がございます。
※GメールやYahoo!メールなどのフリーメールをご利用の場合
『迷惑メールフォルダ』など他の受信フォルダへ
振り分けられている可能性がございます。
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*1：発送先入力時に郵便番号を入力すると、それに基づき
都道府県から町名(一部地域は番地まで)が入力されますが、
丁目・番地や部屋番号までは自動反映されません。
*2：メール・電話とも不通の場合は当ページ上で
お知らせすることがございます。
またお申し出がなく対応期限を過ぎた際は無断キャンセルとみなし、
今後の取引制限や姉妹店間での情報共有を行う場合もございます。
※納期によるご注文取消をご希望の際は無手数料で承りますので
必ずお知らせください。
ただし『商品説明に"受注生産"の旨が記載されているもの』や
『サイズオーダー品』は除きます。
また商品詳細に『取り寄せ品』の記載があるものを
取り寄せ手配(発注)後に取り消す場合は『無断キャンセル』と
みなす場合がございます。
*3：『配送先変更(局・営業所留めへの変更など)』や
『受取の時間帯指定変更』も発送前なら可能です。
お早めにお知らせください。
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